Il giocatore sta riscontrando un problema di gioco mentre continua a ricaricarsi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ogni volta che gioco a Free Mega Money, appare il 2X, che fluttua sullo schermo, il che di solito significa che vinci il doppio dell'importo. MA, ogni volta che appare, il gioco si ferma e dice che deve essere ricaricato. Questo è successo OGNI VOLTA che gioco a questo gioco. molto frustrante.
Every time I play Free Mega Money game, the 2X appears, floating across the screen, which usually means you win twice the amount. BUT, each time it appears, the game stops and says it needs to be reloaded. This has happened EVERY TIME I play this game. very frustrating.
Cara palude nana,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a n ikolas.b@casino.guru? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che se il fornitore del gioco ha confermato l'errore, il casinò non può farci nulla.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Dear dwanemarsh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to nikolas.b@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that if the game provider has confirmed the error, the casino can do nothing with it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Dear dwanemarsh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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