Il giocatore dal Regno Unito è stato bloccato pur avendo un account attivo. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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32Red Casino UK - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: £50
32Red Casino UK
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, mi sono autoescluso da tutti i tuoi siti ma mi hai comunque permesso di unirmi e depositare £ 50 a metà del gioco, mi ha bloccato ancora con i soldi sul mio conto qualcuno può per favore aiutarmi a recuperare i soldi che avevo rimanenti!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jkeane80032,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore consigliare da quali casinò sei autoescluso? Qual era il motivo?
Ho capito bene che non hai richiesto l'autoesclusione da 32Red Casino?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao no, mi sono autoescluso da 32 red ma qualche tempo fa mi sono anche autoescluso da Ladbrokes/paddypower/sky Vegas/ betfred/bet365 e molti altri a causa della grave dipendenza dal gioco, ieri sera ero in un momento molto stressato dopo ho perso mio nonno lunedì e voglio solo sapere se mi restituiranno i soldi perché mi hanno lasciato depositare e giocare e c'erano ancora soldi sul mio conto e poi mi hanno semplicemente bloccato
saluti Giacomo
nome utente ke***8002
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, jkeane80032. Ho capito bene che avevi un account (che ora è autoescluso) su 32Red Casino? O sei riuscito a riaprire il tuo account precedente?
Quanti soldi avevi sul tuo conto quando il casinò lo ha bloccato?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jkeane80032,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, mi hanno rimborsato le 18 sterline ma si rifiutano di rimborsare tutte le 50 sterline che ho depositato
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jkeane80032,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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