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32Red Casino UK - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 439 €

32Red Casino UK
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/11/2022 | Risolto : 22/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore irlandese è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 20E dopo aver verificato che il mio conto fosse in ordine e che mi fosse permesso scommettere. Ho vinto dei fondi e ho effettuato un prelievo, ricevendo conferma da 32red ma il giorno successivo non sono riuscito ad accedere o a contattare l'assistenza telefonicamente.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Kandid99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica prima che il casinò ti bloccasse?

Ho capito correttamente che non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò in merito a questo problema? Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Kandid99,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie ragazzi..il casinò ha pagato la mia vincita quindi il caso è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Kandid99,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Cristina,

Casino.Guru

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