L'anno scorso ho giocato un torneo e pensavo di aver vinto £ 2000
tuttavia, dopo un paio di mesi ho ricevuto un'e-mail in cui volevano i soldi (senza nemmeno dirmi che erano già andati sul mio conto bancario per ritirare i soldi) perché era un problema tecnico e devo ripagarli. Ho contattato il Kindred Group per scoprirlo, ma nel nord della Svezia o della Danimarca mi hanno chiesto i dettagli che ho dato loro, hanno detto che si sarebbero messi in contatto con me, non ho mai sentito niente. di febbraio. ho ricevuto una telefonata da una donna che mi diceva che dovevo restituire solo £ 1500, le ho chiesto se poteva aspettare così mio marito potrebbe capirla meglio. Problema di lingua, ho parlato con la mia banca mi hanno detto che non ho bisogno di pagare i soldi di nuovo perché è un loro problema, ora ho vinto dalla loro parte il 24 maggio oltre £ 200, ho ritirato £ 180,00 dopo che i soldi del giorno festivo non erano ancora nel mio conto Paypal. Così li ho chiamati perché, mi hanno detto attraverso difficoltà tecniche che molti giocatori stavano ancora aspettando, poi ho ricevuto un'e-mail in cui i soldi erano stati trattenuti poiché devo loro £ 2000 a loro piace riceverli pagati, hanno ancora l'e-mail salvata - sta dicendo- ---32Rosso-wd [Incidente: 240524-004311]
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supportuk@32red.com
13:43 (3 ore fa)
per me
Ciao Gudrun,
Grazie per la vostra email.
Posso confermare che non hai vinto questi soldi e si è trattato di un pagamento in eccesso.
Ti chiediamo di inviarci l'importo rimanente del pagamento in eccesso il prima possibile in modo da poter informare il nostro team finanziario e legale.
Non ti consigliamo di contrarre alcun debito finanziario per restituirci i fondi, quindi ti preghiamo di restituire semplicemente i fondi che hai a tua disposizione.
Confermeremo l'azione con il nostro team legale. Ti contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni, ma ti assicuriamo che non intraprenderemo azioni legali finché i fondi rimanenti non verranno restituiti.
Per favore, ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Giorgio.
più tardi ho ricevuto un'altra e-mail-
Caro GUDRUN,
Abbiamo notato che di recente hai utilizzato PayPal come metodo di pagamento sul tuo account 32Red. Pertanto, volevamo farti sapere che stiamo aggiornando le nostre opzioni di pagamento su 32Red e dal 3 giugno 2024 PayPal non sarà più disponibile come metodo di pagamento.
Anche se comprendiamo che ciò potrebbe causare qualche inconveniente, vorremmo cogliere l'occasione per introdurre una nuovissima opzione di pagamento: Instant Banking . Questo nuovo metodo di pagamento all'avanguardia offre un modo semplice e sicuro per depositare e prelevare dal tuo conto. Con questa nuova opzione di pagamento Open Banking , avrai i pagamenti autenticati direttamente dalla tua banca in modo sicuro e affidabile. È veloce, semplice e ora disponibile sulla nostra pagina bancaria.
Inoltre, vorremmo ricordarti che su 32Red disponiamo di una serie di altri metodi di pagamento come Visa/Mastercard , che puoi trovare anche sulla nostra pagina bancaria.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione su questo argomento.
In caso di domande, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
32Rosso
poiché pago sempre tramite PayPal e non utilizzo mai la mia carta tranne che per gli acquisti. dato che sono disabile e non posso uscire senza aiuto, inoltre la mia banca mi ha consigliato di non usarlo nei luoghi di gioco.
ora semplicemente non so cosa dovrei fare
Saluti Amber70
Last year I played a tournament I thought I have won £2000
however ,after couple of month got Email they want the money bk (without even telling me they already gone to my Bankaccount to get the money) because it was a technical problem and I have to Pay it back. I alled the Kindred Group to find out , but they in the nothern country sweden or danmark the ask mefor the details wich i gave them they said they will be in contact with me, never heard bk. than febr . got a phonecall from a women telling me I only need to pay back £1500 ,i ask her if she could wait as my husband may understand her better.Language issue , Spoken to my Bank they told me i do not need to pay the money back as its their problem, now I won on their side on the 24th of may over £200, withrawn £180.00 after the Bankholiday money still was not in my Paypal account. So I called them why, they told me through technical Difficulty plenty of players still waiting , than got a email the Moneys got withold as I owe them £2000 they like to get it paid bk , still have the Email saved-it is saying----32Red- wd [Incident: 240524-004311]
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supportuk@32red.com
13:43 (3 hours ago)
to me
Hi Gudrun,
Thank you for your email.
I can confirm you did not win this money, and this was an overpayment.
We would ask that you send us the amount you have remaining from the overpayment as soon as possible so that we can inform our finance and legal team.
We do not advise you get into any financial debt to return the funds to us so please just return the funds you have available to you.
We will confirm the action with our legal team. We will be in touch if we need any further information but please rest assured that we will not pursue legal action so long as the funds you have remaining are returned.
Please let us know if you need any further assistance.
Kind Regards,
George.
than hrs later got another e-mail-
Dear GUDRUN,
We noticed that you have recently used PayPal as a payment method on your 32Red account. As such, we wanted to let you know that we are updating our payment options at 32Red and as from the 3rd June 2024 PayPal will no longer be available as a payment method.
Whilst we appreciate this may cause some inconvenience to you, we would like to take this opportunity to introduce a brand new payment option - Instant Banking. This new, cutting-edge payment method offers an easy and safe way to deposit and withdraw from your account. With this new Open Banking payment option, you'll have payments directly authenticated by your bank in a secure and trusted way. It's quick, simple and now available on our banking page.
In addition, we would like to remind you that we have a range of other payment methods available on 32Red such as Visa/Mastercard, which can also be found on our banking page.
We appreciate your understanding and cooperation on this matter.
Should you have any queries, please don't hesitate to contact us.
Kind regards,
32Red
as I always pay over paypal and do never use my Card appart from shopping . as i am disabled.and can not go out without help , plus my bank did advised me not to use it on gambling places.
now I just do not know what i should do
Regards Amber70
Traduzione automatica:
