Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio poiché continua a essere rifiutato. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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4 Crowns Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Punti di penalità: 113
Importo:: £500
4 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ritirato £ 500 lo scorso novembre e, nonostante la messaggistica quotidiana, il denaro è stato riaccreditato sul mio conto a febbraio senza motivo, quindi ho ritirato di nuovo ed è stato riaccreditato a maggio senza motivo. Poi mi sono ritirato per la terza volta e sto ancora aspettando. Ogni volta che invio un messaggio, ricevo la stessa risposta standard e non riesco a contattare nessun altro per vedere cosa sta succedendo e perché gli originali sono stati rifiutati poiché non riesco a capire perché.
Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato perché voglio solo ciò che mi è dovuto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Karenh2719,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 4 Crowns Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto un prelievo per la prima volta? Il tuo account è verificato e, in caso affermativo, da quando? Qual è la risposta del casinò quando lo contatti per questo problema? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Karenh2719,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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