4 Crowns Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Ciao, sono passati 17 giorni da quando ho effettuato una richiesta di prelievo con un casinò a 4 corone per 1700 sterline. Ho pagato con un bonus che ho scommesso completamente e ho anche superato il controllo KYC. Mi sono ritirato da questo casinò molte volte, ma questa volta sembra che ci voglia un po 'più di tempo prima che qualcuno mi risponda. 17 giorni di attesa per i soldi che ho vinto sono un po 'estremi. So che siamo in una pandemia, ma sono stato pagato prima di questo con loro prima ancora della pandemia. Non volevo presentare un reclamo, ma ho inviato loro un'e-mail da giovedì e non ho avuto risposta, quindi ho pensato che potresti aiutarmi. Mi piacciono il casinò ei giochi, è un peccato che il metodo di prelievo sia molto lento. Solo per informarti che il mio ritiro non è stato nemmeno approvato, ma si dice ancora che in attesa della richiesta dell'utente questo significa che non è stato accettato.

Grazie

Laura

Cara Laura,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Mi scuso, ma questa è la tua quarta lamentela sul ritiro ritardato in questo casinò. In tutti i casi precedenti, era sempre solo una questione di tempo prima di ricevere il pagamento. Per questo motivo, ti consiglio di aspettare qualche giorno lavorativo in più.

Se non ci sono sviluppi entro una settimana, interverremo. Nel frattempo, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.

Grazie per la comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Sono passati 21 giorni ormai. Il lasso di tempo è compreso tra 7 e 21 giorni. Ho inviato varie e-mail al mio manager VIP Alex a cui ha risposto solo una volta. Dice ancora in attesa della richiesta dell'utente, il che significa che non è stato nemmeno accettato o approvato. Quei soldi che ho vinto e dover aspettare così tanto per riceverli è sbagliato. Il periodo di tempo è scaduto ora, quindi Dio sa cosa sta succedendo e lo staff della chat è scortese e chiude la chat. Puoi aiutare per favore.

Grazie mille Laura per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Cara Laura,

Mi dispiace apprendere che il tuo ritiro è stato ritardato. Farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Vorrei invitare 4 Crowns Casino a partecipare alla risoluzione di questo reclamo e ad informarci sullo stato della richiesta di ritiro di Laura.

Grazie vediamo se ti rispondono x

Ho inviato e-mail a 4 corone dal 18/03/2021 Ho inviato circa 12 e-mail e nessuno risponde a nessuna di esse.

Vorremmo chiedere a 4 Crowns Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ancora senza soldi e resta in attesa dello stato della richiesta dell'utente!

Nella settimana 5 ora e ancora in attesa dello stato non è stato nemmeno elaborato, ho chiesto il mio ritiro il 4 marzo, ora siamo il 6 aprile. Li ho inviati tramite e-mail e e-mail e sto scoprendo dove. Tutto quello che ottengo è che verrà elaborato presto per favore sii paziente Penso di essere stato paziente ad aspettare 5 settimane non sei d'accordo?

queste sono le immagini del mio ritiro che è ancora in attesa di stato x

Cara Laura,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione. Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ancora in attesa della richiesta dell'utente ancora non elaborata, siamo alla settimana 6, ora danno un periodo di tempo compreso tra 7 e 21 giorni. Sto pensando che non avrò mai questi soldi che scioccante processo di prelievo, e per finire ho avuto anche vari prelievi da questi, perché questo deve richiedere così tanto tempo. Sono davvero infastidito e stufo di inviare loro email e non ricevere risposte da nessuna parte dicendo per favore sii paziente, il tuo prelievo è ancora in fase di controllo tramite il team finanziario 6 settimane dopo!

Grazie, Laura, per l'aggiornamento. Sfortunatamente, tutti i nostri sforzi per contattare il casinò finora non hanno avuto successo. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta.

Scioccante come questo casinò non abbia nemmeno risposto al mio prelievo ancora nello stato in attesa 30 giorni dopo e mi è stato detto che il loro lasso di tempo era da 7 a 21 giorni onestamente, c'è comunque che io stia andando oltre? Perché questo non è giusto, tutto quello che continuo ad ottenere è essere paziente, penso di essere stato abbastanza paziente ora !!!!!

Cara Laura,

Purtroppo non ci sono novità. Apparentemente il casinò si rifiuta di discutere il problema e siamo rimasti soli nel nostro tentativo di risolverlo.

Proroga il timer di altri 7 giorni. Facci sapere se ci sono aggiornamenti in merito, ma tieni presente che nel caso in cui il casinò non risponda al tuo reclamo o il problema non venga risolto entro la scadenza del timer, dovremo chiudere questo reclamo come "irrisolto '.

Ancora nessun denaro le mie vincite sono ancora sotto lo stato IN ATTESA. Mi fa ribollire il sangue perché non danno una risposta diretta perché ci vuole così tanto tempo e sono troppo pollo anche solo per rispondere qui, sono davvero infastidito e sconvolto ho vinto quei soldi devo costantemente inviare e-mail e inseguire le mie vincite ogni giorno e non capisco nemmeno dove, ricevo risposte che dicono per favore sii paziente che ha superato il loro periodo di tempo che hanno dato, quindi per diritto ci si rompe i propri termini e condizioni! Sono stufo!!!!!

Cara Laura,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Inoltre, questa era la tua quarta lamentela sui problemi di pagamento in 4 Crowns Casino, quindi, ti consiglio vivamente di non giocare in questo casinò e di scegliere un casinò con almeno un'ottima reputazione. Qui puoi controllare il nostro elenco di casinò consigliati.

Mi dispiace molto di non aver potuto essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione. Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.