Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite dal casinò. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
The player is unable to withdraw her winnings from the casino. The complaint was closed because the player didn't answer to our questions.
Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite dal casinò. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
Lascia che depositi e giochi attraverso le scommesse, poi quando effettui un prelievo non pagano, le chat sono scortesi, è sempre la stessa persona e interrompono la chat, perderai i tuoi soldi qui non giocare!
Let’s you deposit and play through wagering then when you make a withdrawal they don’t pay, chat are rude, it’s always the same person and they cut off the chat, you will lose your money here don’t play!
Cara Pauline,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Prima di andare avanti nel tuo caso, vorrei approfondire un po 'il tuo caso. Hai giocato con un bonus al casinò? Se sì, facci sapere quale bonus hai utilizzato. Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? La tua verifica KYC è completa? Inoltre, per favore, se hai qualche conversazione rilevante con il casinò riguardo al tuo caso, inviala a nikolas.b@casino.guru . Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
tacca
Dear Pauline,
Thank you very much for submitting your complaint. Before moving forward in your case, I would like to have a little more insight into your case. Did you play with a bonus in the casino? If yes, please let us know which bonus did you use. Can you still login into your casino account? Is your KYC verification complete? Also please, if you have any relevant conversation with the casino regarding your case please send it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Non abbiamo ricevuto nessuna notizia dal giocatore. Ora sto estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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