Il rimborso del giocatore è ritardato di settimane. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
ciao ho creato un account con quattro corone, ho depositato £ 15, poi continuava a dire scusa il tuo telefono non è compatibile con questo gioco ma mi ha permesso di depositare è una truffa totale e queste persone hanno bisogno di fermarlo ho chiesto ora per 6 settimane il mio rimborso e mi viene continuamente detto di avere dei pazienti, ma quando ho chiesto il rimborso per la prima volta mi è stato detto che potevo averlo perché non mi è permesso giocare ai giochi del casinò e ci sarebbero voluti 14 giorni lavorativi quanto può essere difficile farlo rimborsare i miei soldi in un luogo da cui ho il deposito, per favore, solleva questo reclamo per me e impedisci che ciò accada ad altri clienti poiché le recensioni che ho letto sono assolutamente disgustose come possono rubare le vincite delle persone è sbagliato.
Grazie molto.
Marty Smith
hi there I made an account with four crowns I deposited £15 then it kept saying sorry your phone is not compatible for this game but it let me deposit its a total scam and these people need stopping I've been asking now for 6 weeks for my refund and I keep being told to have some patients but when I first asked for refund I was told I could have it as I ain't allowed to.play the casino games and it would take 14 working days how hard can it be to refund my money to a place I've the deposit from can you please raise this complaint for me and stop this from happening to other customers as ghe reviews I've read are absolutely disgusting how are they being allowed to steal people's winnings it's wrong .
Many Thanks.
Marty Smith
Ciao marty,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 4Crowns Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava? Hai fornito loro i dettagli di pagamento dove dovresti ottenere il rimborso?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello marty,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4Crowns Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? When was the last time the casino responded to you and what was it about? Did you provide them any payment details where should you get back your refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
ciao nick sono trascorse 7 settimane oggi quando ho depositato per la prima volta £ 15 e sì, hanno i miei dati bancari per rimborsarmi e li ho anche contattati la scorsa notte prima di contattarti e mi è stato detto di nuovo di essere paziente perché è fuori mano e hanno ho anche bloccato il mio account, quindi non posso nemmeno controllare lo stato del mio rimborso e hanno detto che è quello che fanno quando qualcuno chiede un rimborso, è così fastidioso perché non ci è voluto così tanto per depositare il mio account con i miei soldi Penso solo che sia così divertente non appena ho depositato subito, continuava a dire che non sono compatibile con il casinò fourcrowns ma mi è stato permesso di depositare suona come una truffa per me. Grazie nick per avermi risposto, Marty
hi nick it's been 7 weeks today when I first deposited £15 and yes they have my bank details to refund me and I also contacted them last night before I contacted you and was told again to be patient as its out of there hands and they have also blocked my account so I can't even check the status of my refund and they said its what they do when someone asks for a refund this is so annoying as it didn't take this long for them to deposit my account with my money I just think it's so funny as as soon as I deposited right away it kept saying I'm not compatible with the fourcrowns casino but I qas allowed to deposit sounds like a scam to me . Thanks nick for getting back to me marty
Caro Marty,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Dear marty,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 4 Crowns Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 4 Crowns Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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