Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Il mio prelievo è "in attesa" dal 16 novembre. Tutta la corrispondenza è soddisfatta con pazienza. Li ho inviati via email quasi ogni giorno da quando sono trascorsi 21 giorni lavorativi.
My withdrawal has been "awaiting" since 16th November. All correspondence is met with be patient. I have emailed them nearly every day since 21 business day elapsed.
Ciao Dawnabe,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 4 Crowns Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai terminato esattamente il processo di verifica? Hai utilizzato dei bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e cosa hanno detto?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Hello Dawnabe,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4 Crowns Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you finish your verification process? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
When was the last time the casino responded to you and what did they say?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Caro Dawnabe,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che saremo costretti a respingere il reclamo se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
Dear Dawnabe,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Caro Dawnabe,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che saremo costretti a respingere il reclamo se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Dear Dawnabe,
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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