Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 231
Importo:: 1.500 €
4 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho aspettato il tuo pagamento per un mese e quando scrivo al servizio clienti non fanno nulla, dicono solo di essere pazienti. Non può essere così. L'aspetto davvero brutto. Quando il servizio clienti invia un promemoria ai dipartimenti finanziari che richiede molto tempo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao wazzanahmad512,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con 4Crowns Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Caro Nick
Questo è il pagamento. E IL MIO ACCOUNT VERIFICATO DAL 15/01/2022. Ho usato il bonus. Ho davvero perso la pazienza.
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2 anni fa
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Caro wazzanahmad512,
Di solito non rispondiamo durante i fine settimana.
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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