Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese.
Traduzione automatica:
4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 97
Importo:: 450 €
4 Crowns Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Buonasera, il 26 febbraio 2022 ho richiesto un payout di 450€. Il 28 febbraio 2022 ho ricevuto una conferma via e-mail con l'informazione che il trattamento richiederà 7-21 giorni. Dopo il tempo di elaborazione estremamente lungo, non è successo nulla, nessun denaro ricevuto e nessun messaggio. Così ho chiesto e ottenuto il feedback che ci sarebbe voluto un po' più di tempo e che avrei dovuto essere paziente. Dopo un'altra settimana ho chiesto di nuovo e sono stato rimandato di nuovo.
Per questo motivo, con la presente presento ufficialmente un reclamo e chiedo il tuo aiuto e informazioni su come ottenere il mio profitto.
Molte grazie in anticipo e cordiali saluti
Philmon B******
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Philmon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 4 Crown Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Nick,
Grazie per la rapida risposta e per esserti preso cura del mio incidente.
Questo è il primo pagamento.
Anche se non ho inviato alcun documento, il mio profilo dice che il mio account è verificato. Forse attraverso i miei trasferimenti dal mio conto. Si sono ripetutamente offerti di presentare tutti i documenti richiesti, il casinò non ha richiesto.
Con il deposito ho utilizzato un bonus e ho effettuato la puntata 50x richiesta prima di richiedere un prelievo.
Il 31 marzo 2022 ho ricevuto via mail l'ultimo messaggio con la rinnovata richiesta di continuare ad avere pazienza.
Spero di aver risposto completamente alle tue domande, se è necessario qualcos'altro, per favore scrivimi.
Grazie ancora e buona serata.
Philmone
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Philmone,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
