Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Le mie vincite non ottengono 540 euro. I truffatori stanno ancora aspettando
Caro Taner,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Potresti chiarire quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao, grazie per l'impegno, sono già passati 14 giorni, non ho sentito nulla di buono su questo casinò, purtroppo sto aspettando troppo tardi, grazie a voi ragazzi
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarla qui).
Ciao Kristina ho depositato 20 euro il requisito del bonus ha soddisfatto tutto correttamente che dice che ci vuole dovrei aspettare che sarebbe in corso
Potrebbe consigliarmi lo stato della sua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?
Ciao, grazie per il tuo impegno, è sempre lo stesso Ho implementato oltre 6000 euro che era il prerequisito che dicono sempre che ci vuole ancora chiedere ogni giorno hanno giocato molto sul tuo sito non ha mai avuto problemi ha sempre funzionato bene sono molto soddisfatto del guru del casinò dal momento che il migliore grazie probabilmente hai più successo di me grazie sto ancora aspettando il pagamento
Grazie mille Taner per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Taner!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di 4 Crowns Casino in questa discussione per fornirci una spiegazione della situazione e aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Ciao oggi ho scoperto di nuovo dai dipendenti che dovrei pazientare ancora per quanto tempo
Vorremmo chiedere a 4 Crowns Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Taner,
Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo, non c'è molto da fare senza la loro collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.