4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho depositato 30 sterline, ho accettato un bonus che mi ha dato 180 sterline gratuitamente, a condizione che avessi incontrato la scommessa. Ho finito per soddisfare la scommessa e alla fine ho potuto prelevare 4000 sterline, dice che ci vogliono 21 giorni lavorativi per l'elaborazione che saranno 21 giorni lavorativi domani ho inviato un'e-mail chiedendo se questo sarà nel mio conto bancario domani poiché questo è il lasso di tempo che dicono a termini e condizioni, ma mi hanno appena detto di essere paziente. Ho letto tutti i termini e le condizioni e li ho soddisfatti tutti, quindi non dovrebbe essere necessario che mi ritardino nel pagarmi.

Cara Rebecca,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina

No, non mi sono mai ritirato prima da questo sito ma sono completamente verificato

Grazie mille per la tua risposta, Rebecca. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Bonifico bancario ho optato e il deposito dice ancora in sospeso

Caro Becstevo,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come irrisolto. Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.