4 Crowns Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ha fatto la richiesta di ritiro il 10 marzo.. l'ho inseguito ogni settimana. ha dichiarato che il processo richiede da 7 a 21 giorni lavorativi che sono trascorsi. ora affermando che a causa della forte domanda questo processo sta richiedendo più tempo e bisogna essere pazienti. come si aspettano che qualcuno sia paziente .. Non ho mai visto un sito mentire questo. sembra che siano un gruppo di truffatori.. qualcuno ha mai ottenuto vincite da questo sito?

Caro Jaypal72,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao.. No, non ho effettuato prelievi in passato. Anche il mio account era stato verificato dal casinò. Quindi non dovrebbero esserci problemi o rallentamenti.

Ogni volta che chiedo un aggiornamento mi dicono solo che a causa dell'alto volume di clienti la mia richiesta sta richiedendo più tempo del solito e di essere paziente. Sento che un mese è abbastanza lungo per fare un prelievo. Il sito è uno scherzo totale e non consiglierei a nessuno di usarli.

Caro Jaypal72,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come irrisolto. Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.