Il giocatore dalla Germania ha problemi con i prelievi. Ha richiesto il ritiro a gennaio, ma non è stato elaborato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
Salve, un avviso a tutti i giocatori registrati su 4 Crowns Casino.
Sfortunatamente ci sono problemi con l'importo del pagamento. Sto aspettando un importo del pagamento dal 28/01/2022, il che significa che dopo 68 giorni lavorativi il mio importo vincente non è ancora completo e continuo a ricevere la stessa risposta che mi sono iscritto a 4 Crowns Casino e ovviamente sto interrompendo le normative legali ma 4 Crowns Casino fa il contrario quando fare un deposito non è un problema ma quando si paga ci sono sempre le stesse scuse spero per altri giocatori che consideri se valga la pena su 4 Crowns Casino? ????? Il mio importo di pagamento era di 4000 euro MfG
Caro Mm08,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per le info mi sono iscritto normalmente e al momento del pagamento devo verificare il mio account, altrimenti il pagamento non funziona perché tutto ha funzionato. Il mio profitto di pagamento è ancora in fase di elaborazione. MfG munib
Caro Mm08,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come irrisolto. Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di 4 Crowns Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da 4 Crowns Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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