4KingSlots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Non c'è motivo di chiudere il mio account! Il servizio clienti online non ha risolto alcun problema per me! La piattaforma non ha motivo di detrarre il mio deposito!

Caro khathunm61,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il casinò ti ha bloccato e confiscato il tuo deposito di Can$189 (importo della controversia)?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao jiahui

Utente: khathunm61

Il tuo account ora è chiuso, ciò potrebbe essere per molte ragioni:

L'hai fatto da solo

Hai fatto una richiesta dal Live Support

Hai fatto una richiesta via email

Un'altra ragione

Se non vuoi chiudere il tuo account e pensi che sia stato un errore, vai immediatamente su Live Support.

Distinti saluti

Supporto per slot 4King

Questa è la mail che mi hanno mandato!

Grazie per le tue risposte, khathunm61. Mi dispiace molto ma non hai risposto alla mia domanda precedente. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Non ho modo di contattare il casinò ora! Gli ho mandato una mail e non hanno risposto!

Tieni presente che ti ho chiesto se il tuo deposito di $ 189 è trattenuto dal casinò nel tuo account bloccato.

Sì, i miei 189 dollari canadesi sono bloccati al casinò

Grazie mille khathunm61 per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao, khathunm61,

Mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di 4KingSlots Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team di 4KingSlots Casino,

Potresti per favore chiarire la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché il suo account è bloccato?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Grazie per l'aiuto!

Vorremmo chiedere a 4KingSlots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Cara squadra,

Ci scusiamo per il ritardo. Il dipartimento di sicurezza ha valutato le giocate dell'utente e ha riscontrato delle irregolarità. Di conseguenza, il conto è stato chiuso.

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di chiudere un account se non siamo soddisfatti dei risultati di qualsiasi revisione della sicurezza.

Il prelievo del giocatore ($ 189,00 ) è stato elaborato con successo l'11-05-2022.

Grazie, 4KingSlots Team, per la tua spiegazione.

Caro khathunm61,

Puoi confermare di aver ricevuto il tuo prelievo (saldo)?

Sì! Grazie per l'aiuto!

Grazie, khathunm61, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie anche a 4KingSlots Team, per aver fornito informazioni e per la collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru