4raBet Casino - Conto del giocatore bloccato a causa di un errore di verifica.

Il mio account è stato bloccato a causa della verifica non riuscita senza alcuna informazione.

Caro ketanpallavimeet,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Ho capito bene che nel tuo conto del casinò sono trattenuti 200.000 INR (valore contestato)?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao Kristina,

Grazie per la risposta

Mi sto concentrando sui giochi di scommesse (Aviator) mentre il mio account era attivo.

Sì, sul mio conto c'erano 200.000 INR (valore della controversia).

Accumulo le mie vincite senza bonus attivo.

Per maggiori informazioni mi hanno chiesto la verifica del volto solo per la verifica dell'account.

Per favore aiutami a risolvere il problema.

Ho depositato 30000 INR che è troppo per me.

Secondo la risposta data da loro, ho violato le regole del sito web (non sono stato verificato).

Mi hanno chiesto solo la verifica del volto, che è stata eseguita con successo poiché noi abbiamo effettuato la verifica dell'e-mail e del numero di telefono.

Non riesco a capire quale verifica ho lasciato.

Grazie mille per la tua risposta, ketanpallavimeet. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao Kristina,

Pubblico qui la comunicazione con il Casinò su Telegram.

Scrivo un'e-mail al casinò ma non ho ricevuto risposta da loro.

Ho ricevuto solo la risposta come di seguito.

Supporto

9:49 (7 ore fa)

per me

La tua richiesta (19597) è stata ricevuta dal team di supporto di 4rabet. Il tempo di risposta può richiedere fino a 24 ore. Stiamo facendo del nostro meglio per risponderti il prima possibile

Per aggiungere ulteriori dettagli/screenshot, rispondi a questa email.

Mi è stata presentata la prova della mia identità.

Carta Pan e carta Aadhar

Ciao Kristina,

Ho ricevuto un'e-mail da 4Rabet.com il 5 aprile come di seguito.

Ciao Ketankumar Borad,

Buone notizie! Il tuo profilo, Ketankumar Borad, è stato sbloccato con successo e ora sei libero di tornare all'azione di gioco.

Sentiti libero di accedere e riprendere le tue attività. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci .

Cordiali saluti, squadra 4rabet

Ma entro 2 minuti ho ricevuto un'altra email da 4Rabet.com come di seguito.

Ciao Ketankumar Borad,

Ci auguriamo che questa email ti arrivi correttamente. Siamo spiacenti di informarti che il tuo profilo, Ketankumar Borad, non ha superato la nostra verifica automatizzata ed è stato temporaneamente bloccato.

Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti, squadra 4rabet

Quindi il tuo account è stato riaperto e poi chiuso di nuovo? Ho capito bene che attualmente non hai accesso al tuo account del casinò?

Sì, non ho accesso per aprire il mio conto al Casinò adesso.

Secondo l'ultima conversazione con loro su Telegram, a causa di più account, il mio account è stato bloccato.

Non ho più account su 4Rabet Casino.

Per favore aiutami a sbloccare il mio account.

Grazie mille, ketanpallavimeet, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie ketanpallavimeet per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 4raBet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

Buon pomeriggio, onorevoli partecipanti alla disputa.

Questo utente è stato bloccato per aver violato le regole della nostra piattaforma. Specifico per l'utilizzo di un multi-account.

Con rispetto,

squadra 4rabet

Ciao,

Grazie per avermi risposto.

Non ho più account.

Se ho più account, allora perché ho ricevuto un'e-mail il tuo account è stato verificato e il tuo account di gioco è stato ricaricato con successo con 5000 INR. Ora puoi iniziare a giocare e scommettere!

Dopo aver depositato l'importo, ho iniziato a battere sulla piattaforma e ho vinto e creato 5 richieste di prelievo di denaro ma senza successo, dopo 2 giorni ho ricevuto risposta alla tua richiesta non completata a causa di saldo insufficiente. nel frattempo nell'account è presente un importo sufficiente. E all'improvviso ho ricevuto un'e-mail in cui il tuo account è stato bloccato a causa della verifica non riuscita.

Questo non è il modo corretto di trattare in questo modo.

La mia richiesta al team di Casino Guru, esamina l'argomento e aiutami a sbloccare il mio account e posso ritirare l'importo della mia vincita di 200000 INR.

Saluti,

Ketan B***

Grazie per l'aggiornamento 4raBet Casino . Sarebbe possibile fornire prove di più account? Puoi inoltrare qualsiasi informazione alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Buon pomeriggio!

Ti inviamo la prova che il giocatore ha violato le nostre regole e utilizzato un account multiplo.

Ancora una volta ti ricordo che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati di questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

Buongiorno,

Questa non è una risposta ragionevole......

Non ho mai creato account multipli in 4Rabet Casino.

E' come barare..

Buongiorno Pietro,

Ti preghiamo di esaminare attentamente questa causa e provare a risolverla poiché sono molto sicuro di non avere più account...

Grazie..

Caro ketanpallavimeet , ho richiesto ulteriori chiarimenti sulla situazione al casinò e sto aspettando una risposta. Vi aggiornerò su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie per la pazienza durante questo periodo!

Ciao Peter,

Ti abbiamo già inviato la prova che il giocatore ha violato le nostre regole e utilizzato un account multiplo sulla tua email, controllala.

Ancora una volta ti ricordo che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati di questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

Grazie per l'aggiornamento Rappresentante del Casinò 4raBet , ho esaminato le informazioni che hai fornito e ho richiesto ulteriori chiarimenti. Invierò nuovamente l'e-mail che ho inviato in precedenza in risposta alle prove fornite. Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Caro ketanpallavimeet , ti aggiornerò su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie per la pazienza durante questo periodo!

Buon pomeriggio!

Ti inviamo la prova che il giocatore ha violato le nostre regole e utilizzato un account multiplo.

Ancora una volta ti ricordo che non diamo il diritto di pubblicare o divulgare i dati di questi screenshot.

Questo è solo per uso interno di Casino Guru Manager per risolvere la richiesta a nostro favore.

Grazie per il chiarimento rappresentante del Casinò 4raBet .

Caro ketanpallavimeet , il casinò mi ha fornito prove innegabili di più account. Riteniamo che le azioni intraprese siano giustificate e successivamente respingeremo il tuo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Peter