Gentile Sudip24,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 4raBet Casino.
Ti preghiamo di comprendere che devi sempre inserire informazioni personali corrette e complete quando crei un account e non importa quale metodo di pagamento intendi utilizzare. Qualsiasi casinò online ha il diritto di verificare la tua identità in qualsiasi momento ed è impossibile superare la verifica se non fornisci informazioni personali corrette.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che hai riscontrato il tuo errore solo dopo aver giocato al casinò e aver ottenuto le vincite?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Sudip24,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 4raBet Casino.
Please understand that you must always enter correct and complete personal information when creating an account and it doesn't matter which payment method you intend to use. Any online casino has the right to verify your identity at any point and it is impossible to pass the verification if you fail to provide correct personal information.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you found your mistake only after playing in the casino and achieving winnings?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)