Il giocatore ucraino è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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68 Games Club Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.
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Importo:: 67.000 ₴
68 Games Club Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, mi sono registrato al casinò 68gamesclub.com e ho giocato a un gioco tutta la notte, durante questo periodo ho effettuato un deposito di oltre UAH 5.000 e al mattino sono stato solo fortunato, ho provato a prelevare denaro, niente funziona, e poi l'online consulente generalmente ignora e non posso più accedere al mio account.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ор,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Infine, vorrei informarti che questo casinò non è stato ancora aggiunto al nostro database. Ci stiamo lavorando, ma potrebbe causare un piccolo ritardo nella risoluzione di questo reclamo. La tua pazienza e comprensione sono molto apprezzate.
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Игорь,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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