HomeReclami6Black Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

6Black Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 200 €

6Black Casino
Inviato: 09/02/2020 | Caso chiuso : 27/02/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore ha aspettato il suo ritiro per oltre sei settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Non mi hanno pagato le mie vincite, aspetto da 6 settimane. Mi hanno semplicemente rubato i soldi.

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Caro Andy,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Potrebbe volerci un po 'di tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo conto, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai prelevando una somma di denaro maggiore. Tuttavia, sei settimane sono un tempo lungo. Il tuo account è stato verificato con successo? Hai contattato il casinò e hai chiesto qual è il problema?

I migliori saluti,

Peter

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Caro Andy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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