7 Reels Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le sue vincite.

Ho depositato 50 mi hanno dato 25 bonus, ne ho vinti 3400 e mi hanno detto che non bastava prelevare

Ciao Giulio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 7 Reels Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.

È il tuo primo deposito in assoluto nel casinò? Ti sei mai ritirato da loro? Il tuo account è verificato?

Tieni inoltre presente che ogni bonus ha un requisito di scommessa che deve essere soddisfatto prima che tu possa prelevare qualsiasi vincita. Potresti per favore dirmi se l'hai finito o quanto hai ancora bisogno di scommettere? - Di solito si trova da qualche parte nella sezione bonus.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, ho giocato per anni e vinto poche piccole somme e non ho avuto problemi fino all'ultima volta che non hanno pagato i 150 dovuti e questa volta la scommessa è il bonus x35 che ho coperto facilmente ma non me lo ha lasciato prendere , hanno detto che avevo bisogno di 6000 per prelevare, hanno dato solo 25 bonus? Deposito sempre lo stesso importo con lo stesso bonus e sono riuscito a prenderne 1000, perché non ora?

Anche se dovessi coprire il deposito e il bonus, sono comunque coperti 2625, ne avevo 3500, perché dicevano che dovevo continuare a giocare? Ho uno screenshot di quando ho provato a raccoglierlo, avevo 3600

Hai una mail che posso mostrare queste foto

Vedi, hanno detto 35 x entrambi e ho coperto che hanno detto che dovevo raggiungere 6000 e che non è più nelle nostre conversazioni

Cara Giulio,

Potresti per favore inoltrarmi quegli screenshot delle scommesse completate o qualsiasi comunicazione con il casinò? Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo.

Saluti,

Nick

Cara Giulio,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.