7 Reels Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le vincite.

Ho un prelievo in sospeso, ma ora non posso effettuare un deposito nel casinò, inoltre la chat dal vivo è stata disabilitata sul mio account, le e-mail vengono inviate più e più volte per chiedere aiuto senza alcun risultato. Lotta dal 23 dicembre per ritirarsi.

Caro veronikab,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro veronikab,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.