Il giocatore australiano ha visto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi sono iscritto al casinò 7reels, ho depositato $ 50 tramite un neo surf, il mio saldo era di $ 700 e all'improvviso il mio saldo è passato a $ 0.
Ho inviato un messaggio al casinò 7reels spiegando cosa era successo.
Mi hanno detto di inviare un'e-mail a security@7reels.com. L'ho fatto e mi ha bloccato fuori dal mio account e ha detto che c'erano incongruenze nelle informazioni! Strega non c'era e da allora mi hanno ignorato
Caro Elliot,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che questa è l'unica spiegazione dal casinò che hai ricevuto?
Se ci sono altre comunicazioni pertinenti tra te e il casinò che non sono state incluse negli allegati, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Elliot,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.