HomeReclami7 Reels Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

7 Reels Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

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Importo:: A$800

7 Reels Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/10/2021 | Caso chiuso : 03/11/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Al giocatore australiano sono state confiscate le vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Annullato il mio prelievo di 800 dollari e depositato $75

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Bstyles,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Potresti chiarire cosa intendi per "75 dollari depositati" ? Il casinò ha restituito questo importo sul tuo conto?

Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Bstyles,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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