Il giocatore messicano deve affrontare problemi di prelievo poiché il casinò richiede ripetutamente depositi, ma consente solo prelievi molto piccoli. Nonostante abbia depositato più fondi come da istruzioni, non è in grado di ritirare il suo saldo di 9.000 MXN.
Sto riscontrando lo stesso problema di altri utenti; non ti permette mai di ritirarti. Ti dice di effettuare un deposito per poter prelevare, ma consente solo il prelievo di 10 pesos messicani. Quindi continua a dire di depositare di più per poter prelevare, il che è una bugia poiché non ti consente mai di prelevare. Al momento ho 9.000 pesos messicani sul mio conto e mi è stato detto di depositare 300 MXN per poter prelevare. Ho depositato 300 MXN e, tuttavia, dice di depositare altri 300 MXN. Ho visto che anche altri utenti vengono indotti a continuare a depositare senza mai poter prelevare. Ho bisogno di aiuto.
Caro Gato7777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando nel prelevare i tuoi fondi dal casinò online.
Per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione e a lavorare per una soluzione, potresti fornirci le seguenti informazioni aggiuntive:
Inoltre, ti preghiamo di astenerti dall'effettuare ulteriori depositi, poiché i prelievi non dovrebbero essere condizionati da depositi aggiuntivi. Questa non è una pratica dei casinò corretti e legittimi.
Se disponete di ulteriori comunicazioni o documenti rilevanti riguardanti questo problema, inoltrateli a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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