Al giocatore norvegese è stato annullato il bonus durante le scommesse. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere. Il giocatore ha richiesto la riapertura del reclamo e il casinò è stato contattato per ulteriori informazioni. Il casinò ha fornito prove per dimostrare che il giocatore aveva annullato il bonus prima di completare i requisiti di scommessa. Il giocatore ha contestato ciò, spiegando che aveva prove che dimostravano che non era al computer al momento dell'annullamento del bonus. Abbiamo chiesto al giocatore di fornire queste prove, ma poiché hanno smesso di rispondere, il reclamo è stato respinto.