Ciao.
I miei documenti sono stati respinti per la quarta volta. L'e-mail che inviano ogni volta che rifiutano è la seguente:
Dice semplicemente che la qualità non era buona e che devi rispettare:
Tutte le foto inviate devono essere di buona qualità.
Le informazioni devono essere chiare e leggibili.
I documenti o le carte mostrati nella foto devono essere in posizione orizzontale, non inclinati.
Ho anche chiesto aiuto al supporto del casinò per il problema e in pratica mi hanno dato le stesse istruzioni:
Dopodiché ho aspettato e mi hanno rifiutato di nuovo con la stessa email che inviano ogni volta.
Hello.
My documents have been rejected for the fourth time. The email they send each time they reject is the following:
It simply says that the quality was not good and that you must comply:
All photos submitted must be of good quality.
The information must be clear and legible.
The documents or cards shown in the photo must be in a horizontal position, not tilted.
I also asked the casino support for help with the issue and they basically gave me the same instructions:
After that I waited and they rejected me again with the same email they send every time.
Hola.
Me han rechazado los documentos por cuarta vez. El correo que envían cada vez que rechazan es el siguiente:
Simplemente dice que la calidad no era buena y que debe cumplir:
Todas las fotos enviadas deben ser de buena calidad.
La información debe ser clara y legible.
Los documentos o las tarjetas que se muestran en la foto deben estar en posición horizontal, no inclinados.
También pedí apoyo en el soporte del casino con el tema y básicamente me dieron las mismas indicaciones:
Luego de eso esperé y me volvieron a rechazar con el mismo correo que envían todas las veces.
Traduzione automatica:
