Il giocatore tailandese è frustrato per il ritiro ritardato in sospeso da una settimana. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Thailand is frustrated with the delayed withdrawal that has been pending for a week. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore tailandese è frustrato per il ritiro ritardato in sospeso da una settimana. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Per un importo di 6.000 baht, ho aspettato 1 settimana e non l'ho visto pagare una volta, ma quando si deposita denaro, va molto velocemente. Ma quando ti ritiri e imbrogli, è un sito Web che imbroglia.
In the amount of 6,000 baht, I have waited for 1 week and haven't seen him pay once, but when depositing money, it goes very quickly. But when withdrawing and cheating, it's a cheating website.
Caro mengobsb77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Dear mengobsb77,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Kristina
grazie mille per il tuo aiuto questa volta, posso calmarmi e aspettare con ansia il giorno in cui i soldi verranno accreditati sul mio conto.
E questo aiuto è un grande aiuto.
thank you very much for your help this time, I can calm down and look forward to the day when the money will be credited to my account.
And this help is a great help.
Per un periodo di 14 giorni, non è stata intrapresa alcuna azione per prelevare fondi sul mio conto. Voglio che il sito Web 7Slot Casino mi aiuti ad assumermi la responsabilità. Perché ho effettuato un deposito per giocare, ma dopo aver giocato mi rifiuto di pagare Che cos'è? E ho ancora le prove del deposito e del prelievo di denaro che puoi vedere anche tu. che puoi depositare denaro per giocare ma non puoi ritirare il denaro che hai giocato
For a period of 14 days, no action has been taken to withdraw funds to my account. I want the website 7Slot Casino to help me take responsibility. Because I have made a deposit to play, but after playing, I refuse to pay What is it? And I still have evidence of depositing and withdrawing money for you to see as well. that you can deposit money to play but cannot withdraw the money that you played
Grazie per la risposta, borisutpetsiri. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Thank you for your reply, borisutpetsiri. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Questa volta non mi sono ritirato per la prima volta. Non hanno un sistema per verificare kyc, ma ho verificato tramite l'e-mail di questo sito Web. Il mio saldo premi attualmente non ha bonus attivi.
Haven't withdrawn this time for the first time. They don't have a system to verify kyc, but I've verified through this website's email.My reward balance currently has no active bonuses.
Ebbene, sfortunatamente, a volte il ritardo è davvero fuori dalle mani del casinò. Poiché sembra che il prelievo sia stato elaborato dal lato del casinò, consiglierei di attendere ancora qualche giorno. Terrò aperto questo reclamo e se non riceverai il tuo prelievo entro una settimana, interverremo. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Well, unfortunately, sometimes the delay is truly out of the casino's hands. Since it seems that the withdrawal has been processed from the casino's side, I would recommend that we wait for a few more days. I will keep this complaint open and if you don't receive your withdrawal within a week, we will intervene. Please keep me informed about any further developments.
Dear borisutpetsiri,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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