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7Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 3.000 INR

7Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/12/2023 | Risolto : 15/01/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

Il giocatore indiano aveva riscontrato un ritardo nel suo ritiro, sostenendo che era passato un mese da quando aveva richiesto i suoi fondi. La sua richiesta di prelievo era stata più volte annullata dopo una settimana. Le vincite erano state accumulate senza bonus attivo. Il casinò ha risposto elaborando e accreditando con successo il pagamento di 3.000 INR sul conto del giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore in merito alla risoluzione, il reclamo è stato inizialmente respinto. Successivamente è stato riaperto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento, con la conseguente risoluzione del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Ho richiesto il prelievo ma è un mese che ancora non mi danno l'importo del prelievo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Jeevanpandav23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

  • Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
  • È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.

Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Procede ma dopo una settimana viene annullato

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao Jeevanpandav23,

  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
  • Il tuo account è stato verificato in precedenza?

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Sì, tutto è fatto, chatto con l'assistenza che mi hanno detto ogni volta. Aspetta qualche giorno e dopo una settimana viene annullato

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao Jeevanpandav23,

  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Senza bonus

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Jeevanpandav23,


Siamo lieti di informarti che la richiesta di pagamento di 3000,00 INR è stata elaborata con successo e accreditata sul tuo conto.


Accedi al tuo account per verificare l'importo accreditato. Se hai domande o dubbi riguardanti la transazione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.


Grazie per aver scelto i nostri servizi.

Apprezziamo la tua fiducia in noi.


Distinti saluti,

Casinò 7Slot

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Grazie mille, team del casinò 7Slots , per la tua assistenza.


Caro Jeevanpandav23 ,

Potresti confermare che il problema è stato risolto? Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao Jeevanpandav23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Anche se presumessimo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'ulteriore possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Commenti aggiuntivi del giocatore:


Ho ricevuto il mio pagamento

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jeevanpandav23, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru




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