Il giocatore brasiliano vorrebbe chiudere il proprio account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Brunoaurelio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il modo più veloce per chiudere il tuo account è richiederlo direttamente al casinò. Pertanto, ti consiglio di provare a contattare l'assistenza del casinò.
Per favore, fammi sapere quando invii la tua richiesta. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Brunoaurelio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Brunoaurelio, hai già contattato il casinò con questa richiesta?
Caro Brunoaurelio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.