888 Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Truffa completa.

Mi è piaciuto molto questo sito Web da quando l'ho visto. Ho studiato tutti i giochi e le condizioni ei metodi di pagamento. Tutto sembra adattarsi a me.

Ho quindi creato un account.

Ma mi sono reso conto che ho alcuni problemi bancari a causa del fatto che è un istituto online in cui ho dovuto risolvere con la mia banca.

Ho attraversato molti problemi e alla fine ho fatto funzionare il mio sistema bancario dopo quattro giorni.

Alla fine ho provato a depositare con la mia carta Visa, ma non ci sono riuscito senza motivo.

Cordiali saluti: ho ricevuto diverse e-mail dal sito web. Mi aggiorna costantemente, sui fallimenti di versamento, verifica dell'indirizzo email, verifica dei numeri di telefono, etc etc. Ogni singola cosa.

Infine! Il mio deposito è andato a buon fine tramite un bonifico bancario dopo aver parlato con *THE SUPPORT* alcune volte.

Ma dopo aver depositato, il bonus non è stato accreditato.

Ho quindi richiesto il bonus, con il SUPPORTO, e alla fine ho ottenuto il bonus.

Quindi...

Sono andato ad aprire un gioco e ho scoperto che il gioco può essere giocato solo con denaro contante.

Che andava bene per me

(ma allo stesso tempo ho esaminato la politica del bonus e non c'era dove si affermasse che il bonus non può essere giocato nel gioco.)

Ma non importa, io continuo......

Prima che il gioco sia finalmente caricato.

Dice che non ero connesso e quindi aggiorna che arriva alla home page.

L'ho provato più volte e mi sono infastidito.

Sono andato a chiedere di nuovo *IL SUPPORTO*.

QUESTA VOLTA è venuta e mi ha detto che devo fare un controllo KYC prima di poter giocare?????

questa è una totale assurdità!

Assegno KYC senza prelievo? Stranezze qualunque.

e anche se lo fai, non blocchi un account.

Ma la cosa peggiore è che mi ha aiutato fino in fondo... mi ha guidato attraverso tutto...

FINO A CHE deposito e poi blocco il mio conto per un assegno kyc.. E poi mi informa che devo aspettare 72 ore?

Non ho infranto nessuna regola.

Poiché volevo rimanere a lungo nel sito in cui mi piace oltre a ciò ho fornito tutte le mie informazioni personali aggiornate in ogni singolo dettaglio.

Ho utilizzato i MIEI dati personali, il MIO visto, il MIO conto bonifico bancario, il MIO numero. In nessun modo merito di essere trattato così.

Quando ho chiesto perché congelare ed eseguire un kyc improvviso. IL SUPPORTO ha detto:

" in conformità con le normative nazionali applicate, dobbiamo verificare la tua identità."

Quando chiedo per quale paese non poteva rispondermi, ma mi ha mandato la sua licenza e poi ho detto, se mi mandi la tua licenza significa che lo fai a ogni singolo cliente e non informi nessun singolo cliente finché non lo fa il loro deposito.

E non solo, come cliente, ho richiesto il suo ID personale dipendente o i mezzi per identificarla.

In quanto legale... Società autorizzata...

Questo è il nostro diritto di consumatore.

Puoi richiedere. Per il nostro controllo KYC, ma non riusciamo nemmeno a ottenere un numero di identificazione o un numero di dipendente?

Lo ha rifiutato, non voleva darmi nulla della sua identificazione. ha anche detto, "la sua politica aziendale che non può darmela.

Caro Jay168,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Tuttavia, ciò non significa che debba essere eseguito solo prima di elaborare il prelievo e i casinò sono sostanzialmente liberi di decidere quando è il momento giusto per verificare l'identità del giocatore. Sfortunatamente, alcuni casinò bloccano gli account durante questo processo.

Potresti per favore chiarire se hai fornito o meno tutti i documenti richiesti? Ho capito bene che 40€ (importo della controversia) sono attualmente trattenuti sul tuo conto?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Come ho detto in understa

Come ho detto, capisco l'assegno kyc, ma il problema è che mi ha lasciato personalmente attraverso l'intero processo fino a quando non ho depositato fino a quando non ho ricevuto il mio bonus, quindi lei richiede che vada bene quando controlla, il che sembra una truffa completa.

Capisci cosa voglio dire che avrebbe potuto chiedere un assegno kyc quando deposito o quando ho chiesto il bonus o quando non sono riuscito a depositare più volte con la mia carta Visa.

Ma è come se avesse aspettato che l'intero processo fosse terminato e proprio prima che potessi giocare a boom arriva questo controllo.

Il manager mi ha risposto affermando che potevo giocare con il mio account, ma il problema è che non riesco a terminare il supporto, ha detto specificamente che posso giocare solo dopo essermi verificato, il che è un'assoluta sciocchezza.

A causa del fatto che questo marchio è/era un buon marchio e un grande nome, non voglio renderlo pubblico. Onestamente penso che sia il fallimento del supporto e non il sito web. Pertanto ti invierò i dettagli tramite e-mail.

Grazie per la risposta, Jay168. Mi dispiace molto ma non hai risposto alle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, non ho ancora ricevuto nessuna tua email. Per favore, inoltrami qualsiasi cosa che possa aiutarci a supportarti in questo caso, così possiamo andare avanti il prima possibile. Grazie in anticipo.

Caro Jay168,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.