Ciao Peter,
Grazie per avercelo segnalato.
Dopo aver condotto un'analisi approfondita del caso del membro e aver esaminato attentamente la documentazione fornita, abbiamo deciso di mantenere la restrizione sull'account del membro. Sfortunatamente, di conseguenza, l'account rimarrà chiuso e tutti i fondi al suo interno continueranno a essere sospesi.
È stata effettuata un'ulteriore verifica da parte del dipartimento competente e al momento possiamo confermare che i fondi non verranno erogati.
Sappiamo che questo potrebbe non essere il risultato che GradGab sperava, ma dobbiamo seguire rigide normative e procedure in queste materie.
Sinceramente,
Squadra 888
Hello Peter,
Thank you for bringing this to our attention.
After conducting a thorough analysis of the member's case and carefully reviewing the provided documentation, we have made the decision to uphold the restriction on the member's account. Unfortunately, as a result, the account will remain closed, and all funds within the account will continue to be suspended.
A further review was carried out by the relevant department, and at this time, we can confirm that the funds will not be released.
We understand this may not be the outcome GradGab was hoping for, but we must follow strict regulations and procedures in these matters.
Sincerely,
888 Team
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