Il giocatore svedese aveva depositato una notevole somma di denaro e aveva chiesto dei bonus. Il suo conto era stato temporaneamente chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma alla riapertura ha perso una grande quantità di denaro e il casinò ha rifiutato il rimborso. Si era autoesclusa molti anni fa a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e ha riaperto il conto dopo il 2019. Tuttavia, non abbiamo potuto aiutarla a causa del tempo significativo trascorso dall'incidente, che lo ha reso un "cold case".
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