Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo di $ 51.000 tre settimane fa, ma non aveva ricevuto alcuna conferma o fondi. Il supporto aveva continuato a consigliare al giocatore di aspettare, causando preoccupazione per il processo di pagamento. Dopo la comunicazione con il Complaints Team, il problema del giocatore è stato risolto e il prelievo è stato elaborato con successo. Il giocatore ha confermato che tutti i problemi erano stati risolti.
Sono passate 3 settimane da quando ho richiesto di prelevare $51000 e non ho ricevuto nessuna email di conferma sul mio importo. Il supporto continua a dirmi di aspettare, voglio solo essere sicuro che riceverò effettivamente i miei soldi.
Ciao Czone22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 888 Casino SE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
È verificato ed è stato verificato dalla fine di maggio 2024. Le mie vincite derivano dal deposito di denaro reale dal mio account. Ho inviato un'e-mail venerdì 27 settembre 2024 chiedendo quando aspettarmi un'e-mail di conferma per il mio prelievo e ho dovuto inviare la mia carta di debito che ho utilizzato per il deposito, che è stata confermata nel frattempo.
Ora tutti i problemi sono stati risolti, grazie di tutto, saluti!
Caro Czone22,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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