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ACE Casino - Giocatore alle prese con un ritiro ritardato del deposito.

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Importo:: 416 R$

ACE Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/08/2023 | Risolto : 26/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano sta aspettando dal 19 agosto il prelievo di un deposito PIX dal casinò. Nonostante le numerose richieste, i fondi non sono stati pagati e il casinò ha attribuito il ritardo alla banca ricevente. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho richiesto il ritiro delle mie foto con il mio CPF dal 19 agosto e ad oggi non sono stato pagato. Continuano a inventare scuse ogni giorno. Gioco d'azzardo perché sono povero e cerco di integrare il mio reddito. Questo casinò pagava più velocemente, ora sta solo ritardando i miei prelievi. Ho quasi 60 anni e mi ritrovo a chiedere l'elemosina nella loro chat del casinò che non risolve nulla. Adesso danno la colpa alla banca che riceve i depositi dei giocatori. Mi pento davvero di aver avuto fiducia in questo casinò procrastinatore. Affermano di essere rispettabili, quindi dovrebbero pagare ciò che è dovuto. Un'azienda rispettabile e seria pensa al cliente che spende sempre con loro. Era giunto il momento che crescessero e pagassero. Non sono il tuo clown.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Santosazevedo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con ACE Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho verificato il mio account dal 21 agosto. Loro dalla chat mi supportano promettendo di pagare i miei pix di prelievo cpf per legge e velocemente. .altrimenti non giocherei nemmeno in quel casinò. tramite pix cpf come facevo sempre quando vincevo giocando in questo casinò. Non sono un giocatore alle prime armi. Gioco da molti mesi. E ho sempre vinto i miei premi. gioca fino a quando il casinò mi fa sapere che il saldo è diventato credito reale per effettuare il prelievo.. era sempre così mi avvisavano quando il saldo reale era disponibile per ritirare l'importo.. Sono arrivato a giocare parte dalla mattina fino all'alba. per ribaltare il vero equilibrio.. ora voglio che rispettino ciò che mi hanno detto, sono onesti e mi pagano..

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Santosazevedo,

Come accennato in precedenza, il periodo di tempo consigliato per un prelievo è di 14 giorni e poiché il tuo account è stato verificato il 21 agosto, è poco più di una settimana. Fateci sapere entro l'inizio della prossima settimana se ci sono stati aggiornamenti riguardo al pagamento.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono qui per ringraziare i siti web GURU...per le informazioni su ACE.CASINO. HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO IN RITARDO DAL 21/08... HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO OGGI 04/09.... SPERO CHE RISPONDERANNO IL CONTRATTO SE TORNO A GIOCARE. E PAGANDO DA 1 A 12 ORE ED UN MASSIMO DI 2 GIORNI. RITIRO IN PIX CPF...grazie GURU..

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Santosazevedo,

Il pagamento a cui hai presentato il reclamo è stato pagato? Quanti prelievi sono attualmente in sospeso?

Tieni presente che i prelievi possono sempre richiedere fino a 14 giorni, indipendentemente da ciò che dice la politica del casinò.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Santosazevedo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho più prelievi in sospeso con ACE.CASINO...ho inviato un messaggio per informarli che hanno pagato il prelievo in ritardo...grazie GURU E ACE.CASINO

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Santosazevedo,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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