Il giocatore brasiliano sta aspettando dal 19 agosto il prelievo di un deposito PIX dal casinò. Nonostante le numerose richieste, i fondi non sono stati pagati e il casinò ha attribuito il ritardo alla banca ricevente. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Ho richiesto il ritiro delle mie foto con il mio CPF dal 19 agosto e ad oggi non sono stato pagato. Continuano a inventare scuse ogni giorno. Gioco d'azzardo perché sono povero e cerco di integrare il mio reddito. Questo casinò pagava più velocemente, ora sta solo ritardando i miei prelievi. Ho quasi 60 anni e mi ritrovo a chiedere l'elemosina nella loro chat del casinò che non risolve nulla. Adesso danno la colpa alla banca che riceve i depositi dei giocatori. Mi pento davvero di aver avuto fiducia in questo casinò procrastinatore. Affermano di essere rispettabili, quindi dovrebbero pagare ciò che è dovuto. Un'azienda rispettabile e seria pensa al cliente che spende sempre con loro. Era giunto il momento che crescessero e pagassero. Non sono il tuo clown.
Ciao Santosazevedo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con ACE Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho verificato il mio account dal 21 agosto. Loro dalla chat mi supportano promettendo di pagare i miei pix di prelievo cpf per legge e velocemente. .altrimenti non giocherei nemmeno in quel casinò. tramite pix cpf come facevo sempre quando vincevo giocando in questo casinò. Non sono un giocatore alle prime armi. Gioco da molti mesi. E ho sempre vinto i miei premi. gioca fino a quando il casinò mi fa sapere che il saldo è diventato credito reale per effettuare il prelievo.. era sempre così mi avvisavano quando il saldo reale era disponibile per ritirare l'importo.. Sono arrivato a giocare parte dalla mattina fino all'alba. per ribaltare il vero equilibrio.. ora voglio che rispettino ciò che mi hanno detto, sono onesti e mi pagano..
Ciao Santosazevedo,
Come accennato in precedenza, il periodo di tempo consigliato per un prelievo è di 14 giorni e poiché il tuo account è stato verificato il 21 agosto, è poco più di una settimana. Fateci sapere entro l'inizio della prossima settimana se ci sono stati aggiornamenti riguardo al pagamento.
Sono qui per ringraziare i siti web GURU...per le informazioni su ACE.CASINO. HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO IN RITARDO DAL 21/08... HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO OGGI 04/09.... SPERO CHE RISPONDERANNO IL CONTRATTO SE TORNO A GIOCARE. E PAGANDO DA 1 A 12 ORE ED UN MASSIMO DI 2 GIORNI. RITIRO IN PIX CPF...grazie GURU..
Ciao Santosazevedo,
Il pagamento a cui hai presentato il reclamo è stato pagato? Quanti prelievi sono attualmente in sospeso?
Tieni presente che i prelievi possono sempre richiedere fino a 14 giorni, indipendentemente da ciò che dice la politica del casinò.
Non ho più prelievi in sospeso con ACE.CASINO...ho inviato un messaggio per informarli che hanno pagato il prelievo in ritardo...grazie GURU E ACE.CASINO
Caro Santosazevedo,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock