Ciao Michal,
Grazie per averci contattato e ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Per quanto riguarda il caso del giocatore gjsuw73, abbiamo condotto un'indagine approfondita e abbiamo riscontrato attività sospette in tutte le parti coinvolte. Questa attività è stata interpretata come una violazione dei nostri termini e condizioni generali elencati di seguito, di conseguenza, le vincite sono state confiscate e i conti associati sono stati chiusi definitivamente.
---------------------------------------------
Termini generali e condizioni
3.12
Comprendi e accetti che proibiamo severamente la collusione e la frode da parte tua. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi scommessa che riteniamo ragionevolmente essere stata effettuata a seguito di tale condotta e di rinunciare e chiudere tutti i fondi dal tuo conto se riteniamo ragionevolmente che si sia verificata una frode o una collusione.
Termini e condizioni promozionali
2.2.3. Approfittare in modo fraudolento o tentare di trarre profitto da eventuali bonus, promozioni, offerte, ecc. del Sito.
8.5. Se determiniamo ragionevolmente che le tue azioni sono fraudolente (incluse ma non limitate a: 1. conti multipli gestiti dalla stessa persona 2. conti/portafogli di deposito/prelievo associati ad altri conti) allo scopo di utilizzare in modo improprio o abusare del bonus, ci riserviamo il diritto di annullare tutti i bonus e le vincite e si riserva il diritto di chiudere immediatamente i conti associati.
---------------------------------------------
Ace Casino è un casinò online autorizzato e non tollera alcuna violazione dei nostri termini e condizioni, comprese le reti organizzate che abusano delle nostre offerte.
Le prove a sostegno sono state presentate al Casino Guru Team.
Saluti.
Hi Michal,
Thank you for reaching out to us and we apologize for the inconvenience caused.
Regarding the case with player gjsuw73, we conducted a thorough investigation and found suspicious activities across all the parties involved. This activity was interpreted as a violation of our general terms and conditions listed below, as a result, the winnings were confiscated and associated accounts were permanently closed.
---------------------------------------------
General Terms and Conditions
3.12
You understand and agree that we strictly prohibit collusion and fraud on your part. We reserve the right to void any bets that we reasonably believe have been made as a result of such conduct and to forfeit and close all funds from your account if we reasonably believe that fraud or collusion has taken place.
Promotional Terms and Conditions
2.2.3. Fraudulently profiting or attempting to profit from any bonuses, promotions, offers, etc. of the Site.
8.5. If we reasonably determine that your actions are fraudulent (including but not limited to: 1. multiple accounts operated by the same person 2. deposit/withdrawal accounts/wallets associated with other accounts) for the purpose of misusing or abusing the bonus, we reserve the right to void all bonuses and winnings and reserves the right to immediately close the associated accounts.
---------------------------------------------
Ace Casino is a licensed online casino and does not tolerate any violation of our terms and conditions, including organized networks that abuse our offers.
Supporting evidence has been submitted to the Casino Guru Team.
Regards.
Traduzione automatica: