Il giocatore statunitense aveva vinto oltre $ 400.000 ma non era stato in grado di prelevare tale importo per due mesi. Nonostante le molteplici conversazioni con il casinò, l’attenzione è rimasta sul giocatore che deposita più denaro. Il giocatore non è stato in grado di effettuare prelievi con successo e gli sono stati chiesti ulteriori $ 58 per verificare il conto. Durante il processo il sito web del casinò è diventato inaccessibile. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe potenzialmente influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.
Non conosco la data esatta perché non riesco a vedere le mie conversazioni precedenti e no, non sono riuscito a prelevare denaro. Non sono sicuro di cosa sia kyc, ma una persona in chat mi dice che devo dare loro $ 58,00 per verificare il mio account prima di poter prelevare qualsiasi cosa. Ho salvato alcuni screenshot e li caricherò qui 
