Agent Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

in primo luogo ho trovato strano che poche settimane fa ho vinto 22k e sono andato a ritirare il mio limite di 5k ... poi qualcuno mi ha detto che se vuoi un importo di prelievo maggiore dovrei negoziare ?? l'ho trovato strano ... quindi ho finito con 10k euro fantastici che sono stati pagati. poi ho giocato di più e di nuovo sono finito a circa 28k ... ho continuato a giocare e poi una notte dopo poche birre 🙂 ho giocato alcuni giri a 50 un giro ... e ho vinto 100k jackpot !! era al settimo cielo ma ancora un po 'dubbioso sull'ottenerlo a causa del modo in cui funzionano ... ho vinto i 100k sabato sera ... poi oggi ricevo un'e-mail che dice che scommesse irregolari ti stiamo togliendo tutti i 102k ????? ?? che cosa!!??? dicono che ho depositato originariamente 100 euro, quindi ho giocato alcuni giri a 50 euro, che è più del 30% consentito sul tuo deposito originale ??? non l'ho mai sentito prima ... ma tenete a mente che mi hanno preso tutti i 102k quando avevo vinto molto prima con 10 euro a giro .... come puoi immaginare sono piuttosto arrabbiato e mi sento come se fossi stato derubato di 100k ... . sito scummy per favore evita a tutti .....

Caro Zack,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Regole delle scommesse

9.1. È responsabilità del giocatore conoscere le regole del gioco in cui sta piazzando la scommessa.

9.2. Il Casinò si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e / o confiscare tutte le vincite e i bonus per il gioco irregolare o le regole di scommesse aggiuntive descritte nei Termini e condizioni.

9.3. "Gioco irregolare" include, tra l'altro:

9.3.1. Piazzare scommesse o acquistare funzionalità di gioco inclusi ma non limitati a giri gratuiti uguali al "valore totale" maggiore o uguale al 30% (trenta percento) del deposito più piccolo in gioco.

9.3.2. Piazzare scommesse totali pari o superiori al 30% della somma dei punti comp in gioco.

9.3.3. Utilizzando Martingale, raddoppio, scommesse su un numero, scommesse con copertura, scommesse zero, scommesse con margine basso e sistemi e strategie simili e / o abuso delle funzionalità dei bonus in-game incluse ma non limitate al gioco con vantaggio sulle slot progressive.

9.4. Il "valore totale" è definito come la somma delle singole puntate (linee, gettoni, mani, ecc.) In un giro, ovvero l'importo totale della puntata quando si fa clic sul pulsante "gira" o "gioca" o equivalente.

9.5. Nel caso in cui il Cliente riceva un bonus, possono essere applicate regole di scommessa aggiuntive come definito dai Termini e condizioni del bonus e dai Termini e condizioni del bonus specifico "

Potresti confermare di non aver attivato alcun bonus quando depositi fondi sul tuo conto? Idealmente, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme al cassiere e alla cronologia dei giochi a petronela.k@casino.guru .

Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Cordiali saluti, Petronela

Caro Zack,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.