HomeReclamiAladdin Slots Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Aladdin Slots Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: £8.000

Aladdin Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/10/2022 | Caso chiuso : 26/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho provato dal 26 ottobre a ritirare i miei soldi, ora mi sono preso una pausa di 24 ore nel caso in cui li scommetto, non li lascio vincere, so cosa stanno facendo, ho inviato e-mail dopo e-mail e l'ultima è stata una Minaccia disperata della mia stessa vita a causa di problemi di gioco che ancora non hanno risposto ogni volta che vinco alla grande bloccando il mio account

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Rach551,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Rach551,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Rach551,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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