Problemi assolutamente indicibili con questo casinò.
Per andare dritto al punto, ho firmato un accordo con loro per accettare 500 gbp GOODWILL GESTURE fondamentalmente in modo da non segnalarli o portare oltre il mio problema.
Sono ancora dopo che oltre 100 e-mail non hanno ricevuto i fondi eppure dicono di averlo inviato. Loro mai. Bloccano semplicemente le mie e-mail, non rispondono mai. Questo va avanti da aprile.
Ho molte e-mail da parte loro che dicono che è stato inviato, poi dicono che devono contattare il provider che invia i soldi, le scuse sono infinite.
Ancora oggi non ho le 500 sterline.
Così angosciato per questo. Stavo con loro da un paio d'anni, ho vinto 5000 euro, mi hanno preso 4600,00 e mi hanno inventato scuse sul perché non potevo avere i miei soldi. Quella volta mi pagarono 200 sterline come gesto di buona volontà. Così tanti problemi, non c'è da stupirsi se mi sento come mi sento.
Grazie per l'aiuto.
Rachel G***.
Ho contattato la commissione di gioco in merito a questi non so come posso aggiungere le e-mail negli allegati. Sono importanti per te da vedere.
E anche e-mail da allcashbackcasino. Ho anche contattato un avvocato in questo caso, ho l'e-mail se lo desideri.
Fondamentalmente ho copiato alcune informazioni da un'e-mail, ma questo è iniziato ad aprile. (Penso prima di questo in realtà) Posso inviarti un'e-mail con qualsiasi altra cosa che possa aiutarti.
Re: Gesto di buona volontà
AllCashback Casino
A:RACHEL G***
04/03/22 10:08
1
Ciao Rachele,
I 500 euro sono stati rispediti sulla tua carta di credito che termina con 7010.
Controlla quell'account per favore. Dovresti vedere 5 transazioni per un totale di 500 euro.
Se deve ancora arrivare, ti preghiamo di dargli più tempo, ma posso confermare che il pagamento è stato effettuato al 100%.
Saluti,
Supporto di AllCashback Casino
AllCashback Casino
A: RACHEL G*** r***110@btinternet.com;
04/08/22 09:38
1
Ciao Rachele,
Stiamo verificando con il fornitore poiché i tuoi fondi dovrebbero già essere stati raggiunti sul tuo account.
Ti aggiorneremo.
Saluti,
Team di conformità
Il gio, 7 aprile 2022 alle 13:20, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
SI PREGA DI LEGGERE QUANTO SEGUE QUANDO È STATO ASSICURATO CHE IL PAGAMENTO È STATO INVIATO.
HO BISOGNO DI RICEVUTA PER QUESTA DA DARE ALLA MIA BANCA.
NON È ARRIVATO NELLA MIA BANCA.
RACHEL
Il gio, 7 aprile 2022 alle 13:19, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
IL PAGAMENTO NON È ANCORA ARRIVATO ALLA MIA BANCA. SONO STANCO DI CHIEDERE SE I DETTAGLI DEL FORNITORE POSSONO ESSERE INVIATI A ME IN MODO CHE LA MIA BANCA POSSA TRACCIARE IL PAGAMENTO.
GRAZIE.
RACHEL G***
Il gio, 7 aprile 2022 alle 8:59, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
Vengo completamente ignorato da tutti e sono molto malato in questo momento.
Sto solo chiedendo i dettagli del mittente in modo che la mia banca possa tracciare questi pagamenti. sono passati 10 giorni e nulla è arrivato alla mia banca.
la banca traccerà i pagamenti.
potresti avere la decenza di rispondere
grazie molto
Rachel G***
Il gio, 7 aprile 2022 alle 3:52, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
HO BISOGNO DEI DETTAGLI DEL FORNITORE IN MODO CHE LA MIA BANCA POSSA TRACCIARE.
FORSE AVRETE LA DECENZA DI RISPONDERE.
GRAZIE PER LO STRESS.
RACHEL G***
Il gio, 7 aprile 2022 alle 3:51, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
grazie per tutto questo stress.
HO ANCORA BISOGNO DEI DETTAGLI DEI FORNITORI IN MODO CHE LA MIA BANCA POSSA TRACCIARE I PAGAMENTI
RACHEL G***
Il mercoledì 6 aprile 2022 alle 17:06, RACHEL G***
ha scritto via Mail:
perchè nessuno mi risponde?
Absolutely untold issues with this casino.
To get straight to the point I signed an agreement with them to accept 500 gbp GOODWILL GESTURE basically so I wouldn't report them or take my issue any further.
I am still after over 100 emails have not got the funds and yet they say they sent it. They never. They just block my emails, never reply. This is going on since April.
I have lots of emails from them saying it's sent, then they say they have to contact the provider sending the money oh the excuses are endless.
Still to this day I have not got the 500 pounds.
So distressed over it. I had been with them for a couple of years, I won 5000 euro they took 4600.00 of me and come up with excuses as to why I couldn't have my money. They paid me 200 pounds as a goodwill gesture that time. So many issues, no wonder i feel how i feel.
Thank you for your help.
Rachel G***.
I contacted the gambling commission about these I don't know how i can add the emails in attachments. They are important for you to see.
And also emails from allcashbackcasino. I Also contacted a Solicitor in this case, I have the email if you want it.
Basically i have copied some info from an email but this started in April. (I think before this actually) I can email you anything else that will help.
Re: Good will gesture
AllCashback Casino <vip@allcashbackcasino.com>
To:RACHEL G*** <r***110@btinternet.com>
03/04/22 10:08
1
Hello Rachel,
The 500 euros was sent back to your credit card ending in 7010.
Check that account please. You should see 5 transactions totaling 500 euros.
If it has yet to arrive, please give it more time but I can confirm that payment was made 100%.
Regards,
AllCashback Casino Support
AllCashback Casino <vip@allcashbackcasino.com>
To: RACHEL G*** r***110@btinternet.com;
08/04/22 09:38
1
Hello Rachel,
We are checking with provider as your funds already should have been reached your account.
We will update you.
Regards,
Compliance Team
On Thu, Apr 7, 2022 at 1:20 PM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
PLEASE READ THE FOLLOWING WHEN IT WAS ASSURED PAYMENT HAD BEEN SENT.
I NEED RECIEPT FOR THIS TO GIVE TO MY BANK.
IT HAS NOT GONE IN MY BANK.
RACHEL
On Thu, Apr 7, 2022 at 1:19 PM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
THE PAYMENT STILL HAS NOT REACHED MY BANK. I AM FED UP WITH ASKING IF THE PROVIDER DETAILS CAN BE SENT TO ME SO AS MY BANK CAN TRACE THE PAYMENT'S.
THANK YOU.
RACHEL G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 8:59 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
I'm being totally ignored by everyone at allcashback and I'm very ill right now.
I'm just asking for senders details so my bank can trace these payments. its been 10 days and nothing has reached my bank.
the bank will trace the payments.
could you please have the decency to reply.
many thanks
Rachel G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 3:52 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
I NEED THE PROVIDER DETAILS SO MY BANK CAN TRACE.
MAYBE YOU WILL HAVE THE DECENCY TO REPLY.
THANKS FOR THE STRESS.
RACHEL G***
On Thu, Apr 7, 2022 at 3:51 AM, RACHEL G*** <r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
thank you for all this stress.
I STILL NEED THE PROVIDERS DETAILS SO AS MY BANK CAN TRACE THE PAYMENTS
RACHEL G***
On Wed, Apr 6, 2022 at 5:06 PM, RACHEL G***<r***110@btinternet.com> wrote via Mail:
why is no one replying to me.?
Modificato da un admin di Casino Guru
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