Diana, una giocatrice irlandese, si lamenta che il Casinò AllCashBack ha bloccato il suo account e confiscato le sue vincite per un motivo di violazione dei Termini e Condizioni.
Diana, a player from Ireland, is complaining that the AllCashBack Casino blocked her account and confiscated her winnings for a reason of breaching the T&Cs.
Diana, una giocatrice irlandese, si lamenta che il Casinò AllCashBack ha bloccato il suo account e confiscato le sue vincite per un motivo di violazione dei Termini e Condizioni.
Ho giocato e ho fatto alcuni depositi su allcashbackcasino.com
Due giorni fa ho ricevuto un'e-mail e mi diceva che avevo ricevuto un bonus di 5 euro, ho effettuato l'accesso a allcashbackcasino e stavo usando il bonus di 5 euro per giocare alle slot ..... per mia sorpresa sono riuscito a salire a 650 euro da il bonus di 5 euro,
Ho effettuato il prelievo di 650 euro e dopo due giorni ho visto che il mio prelievo era stato annullato e il mio account era 0,
Stavo chiedendo alla signora sulla piattaforma di chat perché il mio prelievo è stato annullato e mi hanno detto che ho violato i loro termini e condizioni ed è per questo che il mio 650 euro non c'era più ????
Questo è il più grande truffatore, state lontani da loro, non hanno nemmeno una licenza come possono prendere soldi dalle persone aggiungendo o togliendo le parole dai loro T&C
I have been playing and i did some deposits on allcashbackcasino.com
Two days ago i received an email and it said that i received a 5 euro bonus, i log in to allcashbackcasino and i was using the 5euro bonus to play on slots.....for my surprise i manged to go up to 650euro from the 5 euro bonus,
I did the withdrawal of 650euro and after two days i saw that my withdrawal was cancelled and my account was 0,
I was asking the lady on the chat platform why was my withdrawal cancelled and they said that i breach their terms and conditions and thats why my 650euro was gone????
This is the biggest scam guys ,stay away from them they dont even have a license how can they take money from people by adding or taking words out from their T&C
Ciao Diana
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di conoscere la tua situazione. La maggior parte dei bonus senza deposito comporta la limitazione massima della scommessa. Sei a conoscenza di infrangere una qualsiasi delle loro regole di bonus?
Hello Diana.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Most no deposit bonuses carry maximum bet limitation. Are you aware of breaking any of their bonus rules?
Vorremmo chiedere al Casinò AllCashBack di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
We would like to ask the AllCashBack Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Cara Diana,
Per quanto riguarda il reclamo, purtroppo non hai soddisfatto i requisiti di termini e condizioni.
Hai avuto scommesse superiori al 30% del tuo bonus, che è considerato un gioco irregolare.
In caso di caso irregolare, il casinò si riserva il diritto di rimuovere le vincite e rifiutare il prelievo.
Dato che sei già informato sui termini e le condizioni, speriamo che non avrai più alcun inconveniente nel casinò AllCashBack.
Auguri,
Squadra del casinò AllCashBack
Dear Diana,
Regarding your complaint, unfortunately you have not met the terms and conditions requirements.
You had the bets higher than 30% of your bonus which is considered as an irregular play.
In case of the irregular case ,casino reserves the rights to remove the winnings and decline the withdrawal.
Since you are already informed about the terms and conditions, we hope that you will not have any inconvenience again at AllCashBack casino.
Best Wishes,
AllCashBack Casino Team
Se avessi le scommesse più alte potresti farmi sapere o almeno pagarmi la metà dell'importo che ho vinto ma non prendere tutte le mie vincite,
Le persone dovrebbero sapere che non hai nemmeno una licenza in Europa e non paghi mai le vincite
If I had the bets higher you could let me know or at least to pay me half of the amount that I won but not to take all my winnings,
People should know that you dont even have a license in Europe and you never pay out winnings
Ciao Diana
Di solito, il casinò valuta il tuo gameplay quando richiedi un prelievo. Siamo consapevoli che i casinò dovrebbero applicare regole come questa, ma oggi è uno standard del settore. Sei a conoscenza di scommesse superiori al 30% del tuo bonus?
Hello Diana.
Usually, the casino evaluates your gameplay when you request for a withdrawal. We are aware that the casinos should enforce rules like this but it is an industry standard nowdays. Are you aware of having bets higher than 30% of your bonus?
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Ciao Diana
La limitazione massima della scommessa con bonus attivo è comune nella maggior parte dei casinò. Informiamo anche sulla regola della scommessa massima nella recensione del casinò sul nostro sito Web (per ogni casinò). Ovviamente, siamo consapevoli che tutti i casinò dovrebbero applicare regole come questa e forse in futuro sarà uno standard industriale. Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché hai chiaramente violato i T&C bonus.
Hello Diana.
Maximum bet limitation with active bonus is common in most of the casinos. We also inform about max bet rule in the casino review on our website (for every casino). Of course, we are aware that all casinos should enforce rule like this and maybe in the future it will be an industry standard. Unfortunately, we’re forced to reject this case because you have clearly breached the bonus T&Cs.
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