HomeReclamiArgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ArgoCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 32

Importo:: 90 €

ArgoCasino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/05/2022 | Non risolto : 30/05/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore estone ha richiesto un ritiro un mese fa, ma non è stato elaborato. Il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho richiesto un prelievo da Argocasino per oltre un mese fa, ma non pagano. Quando parlano per chattare con loro dicono sempre di aspettare un po' di più e basta. Nessuna spiegazione.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Raidom,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho già effettuato il ritiro, l'ultimo a dicembre. Anche il mio account è verificato.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, Raidom. Approssimativamente quanto tempo ci è voluto per elaborare l'ultimo prelievo? Hai usato Skrill come metodo di prelievo in passato?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Il mio deposito iniziale era con Skrill e in dicembre hanno insistito per prelevare con Visa/Mastercard e ha funzionato. In questo momento dicono solo "Al momento ci sono alcuni ritardi nell'elaborazione delle richieste di prelievo.

Il tuo prelievo sarà elaborato a breve." Ma la stessa risposta è stata data più volte da un mese a questa parte.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille Raidom per la collaborazione finora. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Raidom,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare ArgoCasino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorremmo chiedere ad ArgoCasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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