Astralbet Casino - Chiusura dell'account per il processo di verifica iniziale.

Ciao. Mi sono iscritto e depositato meno di 5 minuti dopo mi sono disconnesso Ho provato ad accedere di nuovo e dice che il mio account è stato sospeso.

Ho quindi ricevuto un'e-mail che voleva i miei documenti di identità. Non do mai il mio ID a nessun sito online se non sto per effettuare un prelievo.

Voglio solo suonare ciò che ho depositato

Ciao Lara.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Il processo di verifica è una procedura comune nella maggior parte dei casinò. Di solito, è necessario verificare il proprio account quando si richiede prima il prelievo, ma a volte richiedono i documenti prima. Ti consigliamo di verificare il tuo account e informarci sul risultato.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.guru

Ciao Lara.

Questo problema è stato risolto? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.

Cordiali saluti, Jozef

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non vuole discutere il problema. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.