Il giocatore cileno chiede informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Cara stefania,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, vorrei assicurarmi che tu abbia scelto il casinò corretto. Da quello che ho raccolto, questo casinò è solo per i giocatori svedesi. Saresti così gentile da chiarire di quale casinò si tratta questo reclamo? Potresti postare qui il link?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Cara stefania,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.