Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio perché viene rifiutato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Ho provato molte volte a prelevare le mie vincite da questo casinò ed è stato deciso. Il mio account in questo sito di gioco è stato verificato e quando provo a parlare con il team di supporto mi hai promesso che sarebbe stato risolto. Non ho ancora ricevuto le mie vincite da questo sito di giochi. Questo sito è uno scherzo.
Ciao Straummejanis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Atlantic Spins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao!
Sì, stavo giocando con i miei soldi e il mio account è stato verificato dopo 3 giorni lavorativi. Stavo parlando con loro almeno 12 volte di questo problema la prima volta mi hanno detto che dovevo usare una carta di credito diversa perché forse ci sono problemi con la mia banca, quindi ho usato un'altra carta e ho depositato 10 euro in modo da poter incassare con la mia altra carta. E ancora lo stesso problema il mio prelievo è stato rifiutato. Dopo di che mi hanno chiesto di incassare una piccola somma. Non ha funzionato di nuovo. Quindi questo sta andando per la seconda settimana.