Il giocatore indonesiano ha un problema con un casinò ma non ha fornito dettagli specifici. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Caro Purwadi_55,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
ho vinto da aussieplay e voglio ritirare la mia vincita. ho già effettuato il mio primo deposito e non ho ancora fatto parola su KYC. Ho contattato il loro supporto ma il loro supporto non può decidere tutto questo. Ho già chiarito al loro sostegno la mia vittoria. e hanno detto che ho vinto tutto e hanno anche detto che usando vpn non ho avuto problemi. Ho preparato tutti gli screenshot se me lo chiedi li aprirò tutti. per favore aiutami a ritirare rapidamente le vincite Ho ricevuto i miei migliori saluti PURWADI
quindi il problema è che il team di convalida sta impiegando troppo tempo per eseguire il kyc dei miei dati. Penso che questo porti a indicazioni di rallentarlo deliberatamente e alla fine mi stancherò di affrontare tutto questo. Credo che si rifiuteranno di pagare le mie vincite.
Ho inviato la mia carta d'identità nazionale insieme alla mia PATENTE DI GUIDA, TESSERA DI ASSICURAZIONE SANITARIA rilasciata dal mio governo insieme alla mia carta di famiglia rilasciata dal mio governo e mi è capitato di rinnovarla 6 mesi fa. Ho anche inviato uno screenshot del mio portafoglio crittografico, completo del mio indirizzo e dettagli verificati, che ho utilizzato per depositare su Aussieplay. Infine, non dimentico di inviare una mia foto con in mano un documento d'identità. perché so benissimo quanto sia seria la procedura KYC. se chiedi tutto come materiale di valutazione per aiutare a gestire il mio caso. allora sono pronto a inviarti tutti i dettagli.
errore, voglio dire lo scorso luglio ho aggiornato la mia carta di famiglia. Intendo luglio esattamente nel sesto mese di ieri
pochi progressi da parte loro. ma il loro team di convalida mi ha chiesto di cambiare il metodo di prelievo di bitcoin. non capisco davvero che di sicuro voglio che la mia vittoria sia pagata
Ho chiesto il significato dell'e-mail del team di convalida al servizio di supporto. ma la risposta del servizio di supporto mi ha persino confuso. Ho risposto a un'e-mail dal team di convalida ma nessuna risposta. Sono davvero imbarazzato
Grazie per la risposta, Purwadi_55. Sembra che il casinò ti abbia richiesto di utilizzare un metodo di prelievo diverso. Ne hai già selezionato uno e completato tutti i passaggi necessari per utilizzarlo?
ok grazie per il tuo aiuto .. davvero il tuo team di supporto merita di essere il migliore.
sì, ho inviato un altro metodo e ho confermato il mio metodo. anche io do tutti i metodi a mia disposizione, e lascio anche tutte le decisioni al casinò se utilizzare bonifici BANCARI o scegliere BITCOIN, LITCOIN . Ho deliberatamente inviato tutto quello che ho. ma fino ad ora il mio stato di prelievo rimane lo stesso e non è progredito, e non ci sono state notizie dopo che ho inviato tutto. e anch'io non ho ricevuto alcuna notifica nella mia e-mail sulla tua risposta in questo momento. per fortuna controllo spesso le mie lamentele e so subito che scrivi qui
Ho appena contattato il loro servizio di assistenza. e hanno chiesto da 1 a 2 giorni lavorativi in più. Non sono sicuro di quale sia il loro problema. è solo che il mio istinto mi dice che non va bene.
ho dato tutto ... e apparentemente chiedono l'indirizzo del portafoglio da coinbase. e non ce l'ho. e non posso farcela perché coinbase nel mio paese è in muratura. mi fanno davvero girare e rigirarmi.
Ho inviato la conferma a 1. indirizzo del portafoglio bitcoin sulla piattaforma di acquisto e vendita di criptovalute INDODAX 2. indirizzo BITCOIN TRUSTWALLET 3. indirizzo BITCOIN BITKEEP 4. CONTI BANCARI 5. CONTI BANCARI VIRTUALI Ho inviato tutto al team di convalida. per l'indirizzo BITCOIN COINBASE non posso incontrarmi perché il mio paese lo limita a COINBASE
Il team di validazione conferma. e mi è stato chiesto di aspettare ancora di più per la vittoria. l'hanno fatto davvero più lungo.. forse hanno volutamente evitato di pagare.
Ho ricevuto una vincita da Aussieplay. e per favore chiudi il mio reclamo. Mi scuso per aver scritto qui. il motivo per cui scrivo qui è perché ho paura di Aussieplay. e il fatto che ci si può davvero fidare. è solo che il processo richiede così tanto tempo
Caro Purwadi_55,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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