Ciao Barkat,
Grazie per il tuo feedback. Si informa che il Bangladesh è stato limitato dal fornitore di giochi il 7/9/2021 e tutti i conti che fino a quel momento avevano un saldo in denaro reale sono stati pagati di conseguenza. Tieni presente che stai giocando con un bonus senza deposito 50AUPLAY e il tuo saldo è considerato come bonus fino a quando non viene effettuato un deposito richiesto dai Termini del bonus. Vorrei ammettere che i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti il 25/06/2021, tuttavia il deposito richiesto non è mai stato effettuato. Inoltre, l'account non è mai stato verificato per telefono e non sono stati ricevuti documenti secondo la procedura KYC. Inoltre, l'ultimo accesso all'account è stato effettuato il 26/06/2021 e non ci sono stati ulteriori accessi prima che il paese venisse limitato dal provider.
Considerando quanto sopra menzionato anche il tuo saldo giocabile al momento della chiusura dell'account che era di $ 102, sebbene l'importo minimo richiesto per il pagamento sia di $ 150, non sarà possibile richiedere un pagamento al momento.
Saluti,
Squadra Australian Play Casino
Hello Barkat,
Thank you for your feedback. Please be informed that Bangladesh was restricted by Gaming Provider on 7/9/2021 and all the accounts which had real money balance till then were paid accordingly. Please bear in mind that you’ve been playing with a No Deposit bonus 50AUPLAY and your balance is considered as a bonus one until a deposit required by the bonus Terms is made. I’d like to admit the fact that the wagering requirements have been met on 6/25/2021, however the required deposit was never made. Also, the account was never verified over the phone and there were no documents received according to KYC procedure. In addition to that the last login to the account was made on 6/26/2021 and there were no further logins before the country became restricted by provider.
Considering all above mentioned as well your playable balance on the moment of account closure which was $102, though the minimum amount required for Payout is $150, it won’t be possible to request a Payout at the moment.
Regards,
Aussie Play Casino Team
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