Ciao, ho effettuato il mio primo deposito su Awbit Casino il 26 ottobre 2024. A quel tempo, ho giocato con due depositi inclusi nell'offerta di benvenuto. Ho ricevuto un prelievo, che è arrivato sul mio account il 31 ottobre. Di seguito è riportata un'immagine della cronologia delle transazioni. Ho effettuato l'ultimo deposito incluso nell'offerta di benvenuto il 31 ottobre. Il bonus non era appiccicoso e ho vinto 3.455 euro con soldi veri. Ho tentato di prelevare quattro volte e attualmente i fondi sono ancora nel portafoglio del casinò.
Ho provato ad accedere alla Live Chat molte volte, ma è sempre chiusa e chiedono di lasciare un indirizzo email per poter rispondere. Ho ricevuto una risposta solo una volta, che era una richiesta di inviare documenti aggiuntivi via email.
Ho completato la verifica KYC e in seguito mi sono stati richiesti altri documenti, che non ho potuto inviare sul sito perché non c'era alcun pulsante disponibile. Ho anche provato a lamentarmi di questo più volte nella Live Chat, ma non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Alla fine, ho inviato un'immagine dell'estratto conto via e-mail, ma nessuno ha mai risposto.
È impossibile contattare lo staff del casinò anche nei giorni feriali durante gli orari normali, il che è molto strano. Ogni aiuto sarebbe apprezzato, grazie.
Hello, I made my first deposit at Awbit Casino on October 26, 2024. At that time, I played with two deposits included in the welcome offer. I did receive a withdrawal, which arrived in my account on October 31st. Below is an image of the transaction history. I made the last deposit included in the welcome offer on October 31st. The bonus was non-sticky, and I won 3,455 euros with real money. I have attempted to withdraw four times, and currently, the funds are still in the casino's wallet.
I have tried to access Live Chat many times, but it is always closed, and they ask to leave an email address so they can respond back. I have received a reply only once, which was a request to send additional documents via email.
I completed the KYC verification and afterward, I was asked for more documents, which I could not send on the site as there was no button available. I also attempted to complain about this several times in the Live Chat, but did not receive a satisfactory response. Ultimately, I sent an image of the account statement via email, but no one has ever responded.
It is impossible to reach the casino staff even on weekdays during regular hours, which is very strange. Any assistance would be appreciated, thank you.
Hei, talletin Awbit kasinolle ensimmäistä kertaa 26.10.2024. Pelasin tuolloin kaksi tervetuliaistarjoukseen kuuluvaa talletusta. Sain kotiutuksen ja se tuli tilille 31.10. Alla kuva siirtohistoriasta. Tein viimeisen tervetuliaistarjoukseen kuuluvan talletuksen tuolloin 31.10. Bonus oli non-sticky ja voitin 3455 euroa raa'alla rahalla. Olen yrittänyt kotiuttaa 4 kertaa, ja tällä hetkellä rahat ovat kasinon lompakossa.
Olen yrittänyt käydä Live chatissa monia kertoja, mutta se on aina kiinni ja pyytävät jättämään sähköpostiosoitteen, jotta he laittaisivat takaisin viestiä. Vastauksen olen saanut tasan kerran, joka oli, että dokumentteja voisi lähettää lisää sähköpostilla.
Olen tehnyt KYC vahvistuksen ja sen jälkeen minulta pyydettiin lisää dokumentteja, joita en pystynyt lähettämään sivustolla, kun ei ollut painiketta.. Yritin tästäkin valittaa monta kertaa Live chatissa, mutta en saanut kunnon vastausta. Sähköpostilla lähetin lopulta tiliotteesta kuvan, johon ei kukaan ole ikinä vastannut.
Kasinon henkilökuntaan ei saa minkäänlaista kontaktia edes arkisin keskellä päivää, tämä on todella kummallista. Avusta olisi hyötyä, kiitos.
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