Il giocatore fatica a verificare poiché i suoi documenti sono stati respinti. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Aztec Wins Casino - Il giocatore fatica a verificare.
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Importo:: £750
Aztec Wins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho provato a verificare il mio conto ma continua a essere rifiutato, ho dichiarato che non ho una carta di credito ma ho fornito un estratto conto come prova del pagamento. Ho richiesto £ 150 e ho ancora £ 600 in attesa di essere ritirato.
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2 anni fa
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Ciao benryandawson1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Aztec Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho iniziato il processo di verifica 7 giorni fa. Ho tutti i documenti approvati a parte la prova del pagamento con carta di credito. Li ho informati via e-mail dicendo che non ho più quella carta specifica e ho fornito estratti conto bancari che mostrano il pagamento al loro sito web. Continuo a essere rifiutato anche oggi e il processo continua a ripetersi.
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2 anni fa
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Ciao benryandawson1,
Qual è stata la loro risposta esatta al fatto che la carta non esiste più? Puoi inoltrare la tua comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru per favore?
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