Il giocatore svedese è insoddisfatto di non essere stato bloccato dall'intero gruppo del casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Bambet Casino - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.
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Importo:: 19.000 kr
Bambet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ehi!
questo operatore, davvero non protegge i giocatori con dipendenza, precedentemente giocato in un casinò con Dama NV una società in cui ho chiesto di essere autoescluso da tutti i casinò con la stessa licenza. Ma l'operatore insiste per farmi tornare a giocare.
Penso che sia estremamente triste quando ti prendi le tue responsabilità e cerchi di escluderti a causa della dipendenza dal gioco e che non ricevi aiuto dall'operatore, è qualcosa in cui l'intero settore ha bisogno di migliorare.
ex casinò "King Billy casino", che inoltre non mi ha permesso di bloccarmi per sempre a causa della dipendenza dal gioco, ma "ha detto che potevi bloccarti solo per un certo tempo" ma ora ho ricevuto pubblicità da boombet oggi e poi ovviamente ho è rimasto bloccato lì e ha perso di nuovo soldi.
andrà anche oltre con curaçao
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Denzoor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato la sezione Gioco responsabile del Casinò Bambet, e questo è quello che ho trovato:
"AUTOESCLUSIONE A RICHIESTA
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo EMAIL DI SUPPORTO e informarci della tua decisione di interrompere il gioco d'azzardo sul sito Web per un certo periodo di tempo. Adotteremo tutte le misure per bloccare il tuo accesso al tuo account utente e assicurarci che tu non riceva materiale promozionale.
Si prega di notare che se si è auto-esclusi dal casinò per un periodo di tempo indefinito, i fondi rimanenti verranno pagati in base ai limiti del casinò. Se sei autoescluso per un determinato periodo di tempo, i fondi rimanenti a saldo verranno pagati secondo i limiti del casinò solo allo scadere del periodo di autoesclusione.
Sfortunatamente, non è scritto che tutti i tuoi account in altri casinò dello stesso proprietario verranno automaticamente bloccati o autoesclusi. Ti preghiamo di comprendere che se ti autoescludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati. Potresti per favore avvisare se hai richiesto un'autoesclusione direttamente da Bambet Casino?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la risposta, Denzoor. Potresti per favore inoltrare la richiesta di autoesclusione che hai inviato a Bambet Casino a kristina.s@casino.guru ? Saresti così gentile da chiarire se hai attualmente accesso al tuo account?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Denzoor,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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